决定纯水机品牌企业差异化的关键

纯水机行业进驻国内后，以其独特的净水能力赢得众多用户好评，然在行业发展过程中，不同类型的纯水机品牌企业差异化巨大，这些都是由哪些因素决定的呢？

深圳百福康认为，纯水机自身价值在于帮助用户净化健康水源，然而机器在初期生产研发以及安装售后等方面都不够成熟，造成很多用户会买不会用的局面。据不少百福康客户介绍，大部分消费者对于纯水机的认识都非常浅，这正是纯水机品牌企业差异化的主要原因。

部分企业认为，既然消费者本身对于纯水机了解不深，那么就应该大力普及专业性知识，然后帮助客户安装，教会客户使用和问题处理等方法。只有在发生不能解决的问题时才考虑售后服务。此种方法的优势在于帮助客户建立专业知识的积累，不管是日后的使用还是对产品的维护都有很大便利，同时也节约了消费者的成本。缺点也是显而易见，需要花费的时间比较长。

另外的纯水机品牌企业则认为，企业本身已经掌握了大量专业知识和实践真理，对于产品的性能非常了解，可以通过企业的售后服务帮助客户解决任何机器的疑难杂症。消费者只需要在前期支出部分服务性费用，那么就可以获得企业的维护保障。

从上述两种企业分歧可以看出，现今纯水机品牌企业的发展决定因素在于服务体系，差异化也是如此，不同的企业对于自身的发展方向不同，给用户指定的服务方针也不一样，服务体系的完善和差异对于企业的发展有很大影响。